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Desde de outubro do ano passado, 2272 pessoas se uniram para velar um produto: o Time Capsule. Criado pelo holandês Pim van Bochoven o site The Time Capsule Memorial Register reúne relatos de usuário cujo o equipamento parou de funcionar. Este dispositivo da Apple é um 2 em 1 de HD para backup e roteador sem fio, existem duas versões: uma com HD de 500GB e outra com HD de 1TB; ambas dão problema, segundo o site, super aquecimento.
Quando li sobre este problema na Mac+, era um relato distante… Até que o fato aconteceu na sala ao lado. Um amigo do escritório entrou em minha sala essa semana dizendo que o seu TC tinha morrido. Até aí o que “dói” é a perda do hardware, do investimento, da decepção com a Apple. Quando a esposa dele perguntou sobre toda a pesquisa do Trabalho de Conclusão da Pós Graduação é que começaram os problemas: “Queimou? A gente tem backup, né?” Ele respondeu:
Então, esse era o backup! André Della Torre
Começamos então uma saga para salvar os dados. É possível abrir o equipamento, tirar o HD e recuperar os dados…
No site existem 7 ocorrências brasileiras, como o equipamento não está mais em garantia, pois foi comprado em abril de 2008, a Macfix disse por telefone que não pode reparar o produto. Liguei na loja da Apple em Miami, foi dito que não há um recall para o equipamento e que eu entrasse em contato com a Apple Care pelo 1-800-APL-CARE. Assim tomas a decisão de abrir o equipamento. Foi possível identificar os componentes danificados e estamos em processo de “ressurreição”.
Quando o caso for concluído, já fiz o convite ao meu amigo André Della Torre (@DellaTorreBr) para juntos relatarmos o caso aqui no MacMinds.
Dan Brown disse em Fortaleza Digital: “Quem guardará os guardiões?”. Fica a pergunta: Quem será o backup do backup?
Crédito da imagem: timecapsuledead.org
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12 Comentarios para “Transforme seu Time Capsule em uma Lápide em 20 meses”
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1. Newton Diz:
fevereiro 4th, 2010 at 13:23Olá Gino
Desculpe mas não entendi uma coisa. Você diz que a Macfix não pode fazer o reparo do Time Capsule porque já estava fora da garantia. Mas como assim? Desde quando produtos fora da garantia não podem ser reparados? Há que ser pagar pelo concerto, vá lá, mas não poder reparar!!!!
Pelo que já li sobre o assunto, parece que o problema é a degradação, por aquecimento, de alguns capacitores da fonte de força. Não bastaria trocar esses capacitores ou trocar essa fonte de força? Ou que seja algo mais complexo, uma assistência técnica autorizada Apple não seria capaz de trocar as peças danificadas? Os dados becapados no HD sofrem alguma consequencia com esse problema na fonte de força, fazendo com que eles só possam ser recuperados com softwares específicos? Isso tudo me parece um absurdo. Seria uma falha de projeto absolutamente estúpida e inacreditável!
abç
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2. Gino Olivato Diz:
fevereiro 4th, 2010 at 13:49Newton, a Macfix informou por telefone que não poderia reparar fora da garantia pois não teria peças; em garantia serias trocado por um novo. O HD permance intácto, e estamos trabalhando na troca dos capacitores, assim que tivermos sucesso (ou não) faremos outro post sobre o assunto.
Muito obrigado pela atenção
Gino
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3. Newton Diz:
fevereiro 4th, 2010 at 13:53Outra coisa que me espanta.
Sempre achei que o Código de Defesa do Consumidor nos Estados Unidos e em alguns países da Europa fossa levado a sério. Se esse problema é tão recorrente, como é possível que ninguém tenha entrado com uma ação contra a Apple e não ter ganho de causa, abrindo precedente para todos os outros casos. É de se estranhar.
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4. Newton Diz:
fevereiro 4th, 2010 at 14:08Puxa Gino
Mas então é realmente uma estupidez sem tamanho. Eu até entendo que seja mais fácil trocar um iPod Shuffle por um novo, do que abrir e repará-lo. Mas um Time Capsule!
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5. Rodrigo Souza Diz:
abril 14th, 2010 at 18:25Eu tive o mesmo problema, meu Time Capsule queimou e não teve solução. Por acaso, tb tentei o reparo na Macfix.
Retirei o HD e estou pensando em explodir a carcaça. Se vc tiver alguma solução, me avise antes que eu faça isso. Obrigado!
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6. Gino Olivato Diz:
abril 14th, 2010 at 23:52Rodrigo,
Existe uma maneira de faze-lo voltar a funciionar, vou verificar e te retorno.
Abs
Gino
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7. Erico Verissimo Diz:
abril 30th, 2010 at 15:03Mesmo problema comigo.
Time Capsule liga, acende a luz laranja, fica verde, funciona da maneira usual até que, em não mais do que trinta segundos, falece. Creio que esteja em funcionamento, há, sei lá, 18 meses… -
8. Alex Oliveira Diz:
junho 21st, 2010 at 21:32Gino,
Como também aconteceu, tenho a impressão de que ele ficou muito tempo acionado para migrar a minha biblioteca para iTunes 9.2 e ai ele foi atualizar a appletv e depois ele foi atualizar meu iPhone.
Conseguiu fazer voltar a funcionar? Consigo pelo menos recuperar o HD e utilizar como um HD externo, por exemplo. o meu modelo tem 1 tera. Desde já agradeço sua atenção. -
9. Gino Olivato Diz:
junho 21st, 2010 at 22:42Alex,
Obrigado pela visita, enviei um email com as informações solicitadas
Abs
Gino
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10. Paulo Carvalho Diz:
julho 30th, 2010 at 8:33Sempre desconfiei da alta temperatura do TC. Ontem tive que desliga-lo pois ele havia travado, como já havia ocorrido em algumas ocasioes. Para minha surpresa, ele nao ligou mais. Achei que fosse problema na tomada, já que o aparelho nao possui tomada liga/desliga, pois foi concebido para ficar `eternamente` ligado, tal qual um roteador comum. Agora tenho que decidir em encaminha-lo para manutencao (mais uma sobrevida de 18 meses), ou desistir. O que concluo é que o TC cabe naquele ditado antigo: `Bonitinho mais ordinário`.
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11. Jaime Lopes Diz:
agosto 12th, 2010 at 21:50Gino,
Você poderia me enviar as maneiras para fazer o TC voltar a funcionar? Meu TC não acende o led frontal, nem faz barulho algum. Vi que você ajudou um outro usuário via email e ficaria muito grato caso pudesse fazer o mesmo comigo.
Abraço,
Jaime
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12. Gino Olivato Diz:
agosto 12th, 2010 at 22:31Jaime
Vou te enviar as informações
Abs
Gino
julho 12th, 2010 at 9:27
[...] já publiquei neste post, existe o problema de super-aquecimentdo do Time Capsule, com já relatado por milhares de [...]